Perfil de Facebook vs. Página de Facebook
Como agencia de marketing, constantemente recibimos preguntas de nuestros nuevos clientes sobre temas como:
¿Puedo crear un perfil “falso” de Facebook para administrar mi página?
¿Cuándo le responda a los clientes en Facebook ellos verán mi nombre?
¿Cuál es la contraseña de mi página de Facebook?
Para responder estas preguntas primero debemos aclarar dos conceptos “Página de Facebook” y “Perfil de Facebook”:
Página de Facebook: Es una herramienta pública específicamente diseñada para entidades, como negocios, marcas, artistas y organizaciones, permitiéndoles establecer una presencia en línea y conectar con seguidores y clientes. A diferencia de los perfiles personales, las Páginas son visibles para cualquier usuario, incluso para aquellos que no están registrados en Facebook, y pueden ser administradas por múltiples usuarios con diferentes niveles de permisos.
Perfil de Facebook: Es una cuenta personal en la plataforma, representando la identidad digital individual de un usuario. Es el espacio donde el usuario puede compartir información personal, publicaciones, fotos y conectar con amigos y familiares. La configuración de privacidad permite al usuario controlar quién ve su contenido. Los perfiles son fundamentales para interactuar dentro de la red social, como enviar solicitudes de amistad, comentar en Páginas y unirse a grupos.
Ahora sí, vamos al asunto que nos compete.
¿Puedo crear un perfil falso para administrar mi página de Facebook?
De acuerdo con un artículo de Meta para gestionar una Página, es imprescindible contar con un perfil auténtico, reflejo de tu verdadera identidad. Es importante mencionar que Facebook podría solicitarle verificar tu identidad para gestionar una Página, como parte de sus esfuerzos por asegurar mayor transparencia y responsabilidad.
Las cuentas no auténticas, es decir, aquellas en las que alguien se hace pasar por una persona o entidad que no existe, violan las Políticas de la comunidad de Facebook y pueden ser eliminadas por la plataforma.
En el caso de que una Página sea administrada por múltiples personas, cada administrador debe operar desde un perfil que refleje su identidad real (Perfil de Facebook). La intención es fomentar un espacio comunitario seguro, donde los usuarios puedan expresar libremente sus opiniones y acciones, asumiendo la responsabilidad correspondiente. Por esta razón, se desaconseja compartir tu contraseña o permitir el acceso a tu Perfil a terceros, así como transferir tu Perfil sin autorización previa de Facebook.
Cuando le responda a los clientes en Facebook ¿Ellos verán mi nombre?
Cuando respondes a los clientes a través de una Página de Facebook, ellos verán el nombre de la Página como el autor de la respuesta, no tu nombre personal. Esto permite mantener una comunicación profesional y enfocada en la marca o entidad que representan, sin revelar información personal de los administradores o colaboradores de la Página. Tu interacción seguirá siendo personalizada y directa, pero dentro del contexto y la identidad de tu negocio o proyecto en la plataforma.
--Lo que ve el administrador
--Lo que ve el administrador
--Lo que ve el cliente
Solo otro administrador puede ver tu nombre cuando respondas un mensaje en nombre de la Página
¿Cuál es la contraseña de mi Página de Facebook?
La contraseña de tu Página en realidad es la misma que utilizas para tu Perfil personal con el que administras la Página, ya que las páginas son administradas a través de cuentas personales. No existen contraseñas únicas para las Páginas; en cambio, el acceso a la gestión de una Página se controla a través de los permisos asignados a tu cuenta personal. Por lo tanto, para acceder a tu Página, simplemente necesitas abrir tu perfil personal de Facebook y hacer clic en tu foto de perfil para elegir en el menú desplegable tu Página.
